Fortbildungsprogramm

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Veranstaltungsdetails

200234

Konflikte im Arbeitsalltag

Udo Jolly (Trainer, Schauspieler, Sprecher)

nach Vereinbarung

Unbeliebt und zeitraubend: Konflikte sind im Arbeitsalltag kaum zu vermeiden. Wie können wir mit ihnen umgehen? Welche Rolle spielt Kommunikation dabei?

In dieser Fortbildung erweitern Sie Ihr Wissen über Konfliktformen, -kategorien und -modelle. In vielen Übungen lernen Sie, Konflikte zu erkennen und erproben verschiedene Konfliktlösungsstrategien. Das Seminar bietet Ihnen Gelegenheit zur Selbstreflektion. Die Inhalte des Seminars sind in Ihrem Arbeitsalltag unmittelbar umsetzbar.

 

Die Inhalte im Überblick:

  • Ausdrucksformen von Konflikten und Konfliktmodelle

  • Praktische Erprobung von Konfliktlösungsstrategien

  • Umgang mit Konflikten im Team

  • Besonderheiten im interkulturellen Konfliktmanagement und beiKonflikten in der Telefonberatung

 

 

Inhalte, Termine und Ablauf vereinbaren wir gemeinsam - modular, individuell, konkret.

Kosten: nach Vereinbarung

Hauptberufl. Mitarbeiter/-innen, Pädagogische Mitarbeiter/-innen, Verwaltungsmitarbeiter/-innen

nach Vereinbarung

Kristina Orsulic